Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Kami di winbox2 mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pemilik akaun — termasuk apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay untuk urusan pembayaran.

Perlindungan data akaunHak akses maklumatSokongan Bahasa MelayuPadam atau kemaskini data
winbox2 Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengurusan data kami direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat — daripada saat anda log masuk hingga ke setiap transaksi melalui dompet tempatan anda.

Keselamatan Akaun Log masuk anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera ke e-mel anda.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Penyimpanan dan Pemadaman Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara automatik dari pelayan kami menggunakan kaedah pemadaman selamat.
Perkongsian Data Terhad Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan akan membantu anda semak atau kemaskini maklumat.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu seperti padam akaun, eksport data, atau aduan berkaitan penggunaan maklumat peribadi anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi yang terus direkodkan dalam sistem kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengurusan maklumat peribadi di winbox2.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi seperti tarikh, jumlah, dan kaedah pembayaran. Butiran sensitif dompet anda diproses terus oleh Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dan tidak disimpan di pelayan kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pilih 'Permintaan Privasi' dalam tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan pematuhan kewangan sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat aduan anda dan memberikan maklum balas. Anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan Malaysia.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.