Rujukan

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di winbox2

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang terpakai kepada semua pengguna winbox2. Akses kepada platform kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
winbox2 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di winbox2
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di laman winbox2, e-mel rasmi, atau borang pertanyaan dalam akaun anda. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia mendapat sokongan dalam Bahasa Melayu sepenuhnya.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman winbox2. Sokongan Bahasa Melayu tersedia untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun anda.
E-mel Pertanyaan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk rekod rasmi. Kami akan membalas dalam tempoh yang dinyatakan di halaman hubungi kami.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang pertanyaan undang-undang yang tersedia di bawah bahagian Tetapan Akaun untuk permintaan formal.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan. Data peribadi anda — termasuk butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — disimpan dalam persekitaran yang disulitkan menggunakan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Penyulitan SSL

Semua data yang merentasi platform kami — termasuk maklumat dompet GrabPay dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan maklumat akaun selagi ia diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun.

Kuki dan Keutamaan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Syarat dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang platform, hak pengguna dan cara kami menguruskan data akaun anda. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami melalui sembang langsung.

Pembukaan akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya sepenuhnya.

Ya. Butiran dompet anda disimpan dalam sistem yang disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — hanya nombor akaun untuk pengesahan transaksi.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan gunakan borang permintaan penghapusan data. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar pengekalan yang ditetapkan.

Kami akan memaparkan notis di laman utama winbox2 apabila syarat dikemaskini. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan syarat baharu.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda bila-bila masa.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk aduan berkaitan undang-undang atau privasi. Respons rasmi dalam Bahasa Melayu tersedia untuk semua pertanyaan bertulis.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.